從2001年開始，中國多功能
沖剪機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)20年開展“多功能
沖剪機(jī)行業(yè)先進(jìn)會(huì)員(十佳)”表彰活動(dòng)。其主要目的是宣傳先進(jìn)的模式，樹立正確的導(dǎo)向，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。共有“自主創(chuàng)新十強(qiáng)”、“產(chǎn)品質(zhì)量十強(qiáng)”、“綜合經(jīng)濟(jì)效益十強(qiáng)”、“產(chǎn)品出口十強(qiáng)”四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，評(píng)比結(jié)果將在中國國際信息技術(shù)交流大會(huì)或中國國際信息技術(shù)交流大會(huì)期間公布，在業(yè)內(nèi)具有較大的影響力。
在2020年的“產(chǎn)品質(zhì)量十佳”中，筆者指出，企業(yè)在保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面有自己獨(dú)特的措施和手段，取得了良好的效果，得到了用戶的認(rèn)可。同時(shí)也注意到，在用戶反饋信息中還存在“操作維護(hù)不便”、“準(zhǔn)確性和可靠性差”、“加強(qiáng)保護(hù)”、“減少足跡”、“優(yōu)化人機(jī)界面”等需求不足，需要不斷改進(jìn)和改進(jìn)。鑒于此，筆者主動(dòng)寫了一點(diǎn)自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解來與大家分享一下自己的想法。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)客戶是企業(yè)永恒的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為提高綜合競爭力的決定性因素，并且在很大程度上影響著企業(yè)的經(jīng)營績效，也影響著員工的切身利益。
無論是對(duì)于企業(yè)管理者，還是對(duì)于企業(yè)員工，這些道理都很容易理解，條幅懸掛在工廠醒目的位置，企業(yè)一直踐行著質(zhì)量的管理理念，許多企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證等等。那么，這是否意味著我們的產(chǎn)品質(zhì)量是有保障的，用戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量是滿意的呢?答案顯然不是那么肯定。
對(duì)于數(shù)控多功能沖剪機(jī)產(chǎn)品，體現(xiàn)用戶需求的質(zhì)量特征主要包括:性能、壽命、實(shí)用性、適應(yīng)性、安全性、可靠性、可用性、可靠性、可維護(hù)性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性、友好性和美觀性等，可基本概括為:設(shè)計(jì)質(zhì)量、過程質(zhì)量、一致性質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、外觀質(zhì)量。本文從以上六個(gè)維度出發(fā)，結(jié)合筆者以往的工作經(jīng)驗(yàn)，梳理出一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，并與大家進(jìn)行交流和探討，希望對(duì)我國多功能沖剪機(jī)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方面能夠起到提示作用。請(qǐng)糾正偏差。
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